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售后服務
- 分類:技術方案
- 發布時間:2021-08-18 10:54:20
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概要:
詳情
服務理念
用心對待和完成每項工作和服務,對于用戶的每一件咨詢請求,要做到時時、事事有交代,視服務為事業。
服務內容
1、提供全天16小時電話服務、網上在線服務、遠程技術支持、現場技術支持、緊急故障回復服務;
2、售后人員隨時待命,為客戶解決各項疑難問題;對于用戶提出的服務要求,在短時間內給予答復并拿出解決方案;
3、提供上門安裝、調試及相關培訓,技術人員會告知客戶如何進行機械保養的知識;
質保服務
①質保宗旨:真誠、熱情、快捷;
②質保期限:擁有我們的設備,即可享受一年質保,終身維護;
質保范圍
自出廠之日起,所訂購設備質保一年(電機、小電器和易損件除外);在用戶正規操作和使用的情況下,如因產品本身質量問題致配件損壞影響正常使用的,我們將免費進行維護和配件更換。


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